当江苏网络推广覆盖到多个城市、但其中一些城市的真实需求长期稀少时,更稳妥的做法通常是:把有独立内容支撑的城市做成独立页面,把只有地名差异、没有实质信息的城市并入汇总页面。判断依据不是城市大小,而是你能不能为这个城市写出与其它城市不同的内容。
常见的情况是:一个站点为江苏多个城市各建一个页面,标题只换城市名,正文结构几乎一致。上线一段时间后,负责运营的人会发现两个相反的现象——有的页面偶尔带来咨询,有的页面长期没有任何动静,但维护成本却一样高。于是团队内部出现分歧:有人认为应该继续加城市页面,覆盖更多地方;有人认为应该砍掉大部分,只留一个江苏汇总页。这两种判断都成立,但成立的条件不同。
解释一:需求本身稀少。某些城市的目标客户数量有限,搜索行为本来就少,无论页面做得多好,可触达的人群规模都上不去。这种情况下,页面数量再多也只是把同一小群需求切碎。
解释二:页面没有提供独立价值。城市名不同,但服务说明、案例、流程、常见问题全部一样。对用户来说,这些页面之间没有区别;对搜索与推荐系统来说,也很难判断该把哪一个页面呈现给哪个城市的用户。这时表现差不一定说明需求少,而可能是页面之间互相稀释。
这两种解释会导向完全相反的动作:如果是解释一,应该收缩页面、集中资源;如果是解释二,应该先补内容,而不是急着删页面。
不要只看流量数字,因为流量为零既可能是没人搜,也可能是页面没被有效呈现。可以按下面的顺序核对:
这里要提醒一点:某个页面的抓取量或请求量归零,不能单独证明“这个城市没有需求”。它还可能是内链不足、页面过于相似、站点整体抓取预算被分散等原因造成的。把归零直接当成删除依据,容易误伤本来有潜力的城市。
假设某江苏网络推广服务商覆盖南京、苏州和另外六个地级市。南京、苏州每周都有咨询,另外六个城市三个月内各只有一两次咨询,且问的都是“能不能做、多少钱”这类共性问题。按上面的证据,合理的处理是:南京、苏州各保留独立页面,写清当地可提供的服务方式与响应安排;其余六个城市合并成一个“江苏其它城市服务”汇总页面,在页面内用短段落说明各城市的覆盖情况。这样做的结果是:独立页面的维护量下降,汇总页面因为内容更集中,反而更容易被当作一个完整答案来使用。下一步就可以观察汇总页面是否开始承接原本分散在六个页面上的咨询。
第一,城市名本身不构成服务能力,也不构成排名优势。页面里出现“江苏某市”不等于能服务好那里的客户,真正起作用的是交付方式、响应安排和可核对的服务说明。第二,不要为了凑页面数量而编造当地信息。没有实际依据的地址、电话、价格或当地优势,既不能帮助用户判断,也会让页面之间更加雷同。
把分歧转成可核对的项目,做法很简单:先列出每个城市能写出的独有内容条目,再对照咨询记录,最后决定哪些城市独立成页、哪些并入汇总。这个顺序能避免“先建页面再找理由”的常见弯路。